En Big O Tires, nos esforzamos por ser el minorista preferido de llantas y servicios de automóviles en todas las comunidades, al tiempo que hacemos de Big O Tires un excelente lugar para trabajar. Ofrecemos beneficios asequibles, tiempo libre remunerado, un entorno de trabajo orientado a la familia y todo lo que necesita para tener éxito. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo!
RESUMEN DE LA POSICIÓN
Como gerente de tienda automotriz de Big O Tires, dirigirá y administrará las operaciones diarias generales de la tienda minorista de acuerdo con los objetivos identificados de la empresa para obtener una eficiencia óptima, economía de operaciones y maximizar las ganancias. El gerente de tienda impulsa el crecimiento de las ventas como líder de la experiencia del cliente en el piso de ventas.
Tendrás la gran responsabilidad de inspirar, motivar, liderar y desarrollar a todo un equipo de tienda. Proporcionarás liderazgo y dirección al personal de la tienda y defenderás con éxito las estrategias, la visión y los valores comerciales. El gerente de la tienda maximizará la rentabilidad de la tienda controlando los gastos, protegiendo los activos de la empresa y asegurando que los estándares y procesos de la tienda para la atención al cliente, la comercialización y las operaciones sean consistentes y estén bien ejecutados.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Contrata, capacita, asigna tareas y programa horas de trabajo, supervisa y evalúa el desempeño laboral, disciplina y despide a los empleados de acuerdo con los procedimientos y políticas de la empresa.
- Demuestra liderazgo en el impulso de las ventas y la rentabilidad al lograr o superar todas las metas financieras presupuestadas establecidas en la tienda.
- Busca oportunidades para hacer crecer el negocio y mejorar la rentabilidad
- Comprende el impacto que rodea a los KPI y establece las expectativas de los empleados para lograr resultados positivos
- Mantiene la nómina y los gastos controlables en la cuenta de resultados
- Demuestra personalmente un alto nivel de compromiso con el cliente y establece expectativas para el equipo.
- Garantiza los estándares de la empresa en cuanto a la limpieza del piso de ventas, el almacén, los baños, la envoltura de efectivo y el área de hospitalidad
- Proporciona comentarios claros y coherentes a los empleados de forma regular
- Prepare e inspeccione las órdenes de trabajo, la lista de verificación VIP y el formulario de inspección del vehículo (verificación de estado) para que estén completos
- Garantizar el cumplimiento de OSHA y las regulaciones ambientales federales y estatales
CALIFICACIONES
- Experiencia en una capacidad de gestión en la que la gestión de las ventas del equipo y el rendimiento final es imprescindible
- Experiencia en la industria automotriz
- Puede hablar, leer y escribir inglés. Hablar español es una ventaja
- Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos.
- Capacidad para hablar de manera efectiva ante clientes y empleados
- Licencia de conducir vigente
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dedicado a una política de no discriminación en el empleo por cualquier motivo, incluida la raza, el credo, el color, la edad, el sexo, la religión o el origen nacional. Estamos comprometidos con la construcción de una facultad culturalmente diversa.
Desde llantas pinchadas y cambios de aceite hasta repavimentación del rotor y ese extraño sonido de golpe que ha estado escuchando durante una semana, hay muchos Big Oh Nos para su automóvil. Afortunadamente, Big O Tires tiene el Big O Yes para todos ellos. Durante más de 50 años, nuestros clientes han confiado en nosotros para ofrecer respuestas directas y un servicio confiable. Big O Tires ofrece una amplia gama de servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de rutina, respaldados por una de las mejores garantías de servicios nacionales del sector.
La mayoría de las tiendas de Big O Tires son propiedad y están operadas individualmente por franquiciados, y cada franquiciado toma las decisiones de personal y contratación para las ubicaciones individuales. Sin embargo, los franquiciados de Big O siempre están buscando caras nuevas con experiencia y deseos de servir a los clientes de la tienda Big O Tires.
